PENGARUH SOSIALISASI PENGGUNAAN E-FILING, PENGETAHUAN, MINAT DAN MANFAAT PENGGUNAAN E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PNS RSUD MUNTILAN

Abstract

ABSTRACT

Indonesia's state revenue in the 2022 APBN comes from the tax sector, amounting to 82 percent. One of the government's efforts to increase revenue from the tax sector is to modernize tax administration, namely by using e-filing. Through tax e-filing, taxpayers can pay and report their tax obligations anytime and anywhere as long as there is an internet network available. In 2020, 420 OP taxpayers were civil servants at Muntilan Regional Hospital who were registered with KPP Pratama Magelang and only 372 reported SPT. As many as 66.67 percent have used the e-filing system and 21.90 percent still want face-to-face tax services by visiting the nearest post office/DGT office. Meanwhile, the remaining 11.43 percent did not report taxes. This research aims to obtain empirical evidence regarding the influence of (1) E-filing usage socialization, (2) Knowledge of e-filing usage, (3) Interest and benefits of e-filing usage on the compliance of Civil Servant Taxpayers (WPOP PNS) at RSUD Muntilan. The Theory of Planned Behavior is employed to address the research questions, explaining that individual behavior in not complying with tax regulations is determined by intention. The population consists of 433 WPOP PNS at RSUD Muntilan registered with the Tax Office (KPP) Pratama Magelang in 2022. The research data is primary data, and the sample includes 85 respondents chosen through Convenience Sampling. Multiple linear regression is used for data analysis. The results indicate that the socialization of e-filing usage does not influence the compliance of Civil Servant Taxpayers. On the other hand, knowledge of e-filing usage significantly influences the compliance of Civil Servant Taxpayers, and interest and benefits of e-filing usage have a significant impact on the compliance of Civil Servant Taxpayers at RSUD Muntilan. The implication of this research is the need to socialize the use of e-filing because based on field data there are still many people experiencing difficulties.

Keywords: Socialization of the Use of e-filing, Knowledge of the Use of e-filing, Interest and Benefits of Using e-filing.

ABSTRAK

Pendapatan Negara Indonesia di dalam APBN 2022 dari sektor pajak sebesar 82 persen. Upaya pemerintah dalam meningkatkan pendapatan dari sektor pajak salah satunya dengan modernisasi administrasi perpajakan yakni dengan menggunakan e-filing. Melalui e-filing pajak, wajib pajak dapat membayar dan melaporkan kewajiban perpajakannya kapanpun dan dimanapun selama tersedia jaringan internet. Tahun 2020 ada 420 WP OP yang merupakan PNS RSUD Muntilan yang terdaftar di KPP Pratama Magelang dan yang melaporkan SPT nya hanya sebanyak 372 SPT. Sebanyak 66,67 persen telah menggunakan sistem e-filing dan 21,90 persen masih menginginkan pelayanan pajak secara tatap muka dengan mendatangi kantor pos/ kantor DJP terdekat. Sedangkan sisanya 11,43 persen tidak melaporkan pajak. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh (1) Sosialisasi penggunaan e-filing, (2) Pengetahuan penggunaan e-filing, (3) Minat dan manfaat penggunaan e-filing terhadap kepatuhan WPOP PNS RSUD Muntilan. Theory of Planned Behavior digunakan untuk menjawab pertanyaan penelitian, Teori ini menjelaskan bahwa perilaku individu untuk tidak patuh terhadap ketentuan perpajakan ditentukan oleh niat. Jumlah populasi pada penelitian ini adalah 433 WPOP PNS RSUD Muntilan yang terdaftar di KPP Pratama Magelang tahun 2022. Data pada penelitian ini merupakan data primer. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 85 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Convenience Sampling. Analisis data yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini yaitu, Sosialisasi penggunaan e-filing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, Di sisi lain Pengetahuan penggunaan e-filing bepengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, serta Minat dan manfaat penggunaan e-filing berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Implikasi penelitian ini diperlukan sosialisasi penggunaan e-filing karena berdasarkan data dilapangan masih banyak yang mengalami kesulitan.

Kata Kunci: Sosialisasi Penggunaan e-filing, Pengetahuan Penggunaan e-filing, Minat dan Manfaat Penggunaan e-filing.